Una nota di metodo AIrchive per valutare il progetto. Gli esempi sono generici e non descrivono risultati già ottenuti presso clienti.
Partire da una domanda operativa
“Come abbiamo gestito questo passaggio?” è una domanda più utile di una ricerca generica per nome del file. Per progettare la memoria conviene raccogliere le richieste ricorrenti del team e identificare le fonti che potrebbero sostenerle.
Leggere il risultato insieme al suo contesto
Due documenti possono contenere lo stesso termine e riferirsi a procedure diverse. Data, versione, progetto e condizioni di applicazione aiutano a valutare se un passaggio è pertinente. La sintesi deve preservare questi riferimenti.
Distinguere il recupero dalla verifica
Il recupero individua elementi potenzialmente rilevanti. La verifica confronta la risposta con le evidenze originali e riconosce eventuali omissioni o conflitti. La decisione professionale rimane una responsabilità umana.
Che cosa misurare nel pilot
Si può confrontare una serie di domande rappresentative con risposte attese e fonti note. Pertinenza, correttezza delle citazioni, riconoscimento dei limiti e tempo richiesto alle persone sono criteri da misurare, senza presumere risparmi a priori.