AIrchive.Una nota di metodo AIrchive per valutare il progetto. Gli esempi sono generici e non descrivono risultati già ottenuti presso clienti.
Tre livelli da tenere riconoscibili
La fonte originale documenta il contenuto. La sintesi operativa spiega una conoscenza riutilizzabile. L’applicazione cliente la riferisce a un caso specifico. Mantenere questi livelli distinti aiuta a evitare che un’eccezione diventi una regola generale.
Assegnare la responsabilità degli aggiornamenti
Una base di conoscenza richiede referenti che possano verificare nuove versioni e sintesi. Per ogni ambito è utile concordare chi approva, quando si rivede una nota e come si segnala una fonte superata.
Conservare il percorso verso le evidenze
Le schede devono mantenere riferimenti alla fonte e alla versione utilizzata. Quando un documento cambia, le relazioni offrono un punto di partenza per individuare le note e i casi da rivedere.
Rendere espliciti i confini di accesso
Sapere condiviso e informazioni riservate non devono avere automaticamente lo stesso pubblico. La progettazione deve partire da ruoli e attività reali e verificare i controlli tecnici, anche attraverso domande che non dovrebbero ricevere risposta.